Hvis du har problemer med at oprette forbindelse i Kina, skal du følge vejledningen nedenfor for at fejlfinde. Denne side er altid opdateret med de nyeste råd.
Sådan fejlfinder du din forbindelse i Kina
Gå til sektion
1. Brug de nyeste versioner af ExpressVPN-apps
2. Indstil protokollen i din ExpressVPN-app til Automatisk
3. Vent på, at din app gennemfører sin forbindelsesanmodning
4. Prøv at oprette forbindelse til disse placeringer
5. Bogmærk og hold dig opdateret med denne side
1. Brug de nyeste versioner af ExpressVPN-apps
At holde din app opdateret er afgørende for at oprette forbindelse. Følg disse links for at downloade de nyeste versioner til dit operativsystem:
Opdatér til den seneste version af ExpressVPN til Windows (når du har åbnet din opdaterede app, skal du vente et øjeblik, før du forsøger at oprette forbindelse første gang).
Opdatér til den seneste version af ExpressVPN til macOS (når du har åbnet din opdaterede app, skal du vente et øjeblik, før du forsøger at oprette forbindelse første gang).
Følg disse trin for at installere og bruge den seneste version af ExpressVPN til Android:
- Download den seneste APK-installationsfil direkte til din Android-enhed.
- Installér ExpressVPN fra APK-filen (der er ingen grund til at slette eller afinstallere den eksisterende ExpressVPN-app).
- Når du har åbnet din opdaterede app, skal du vente et øjeblik, før du forsøger at oprette forbindelse første gang.
Opdatér til den seneste version af ExpressVPN til iOS. (Når du har åbnet din opdaterede app, skal du vente et øjeblik, før du forsøger at oprette forbindelse første gang).
Hvis du ikke kan se muligheden ‘Opdater’, kan du prøve følgende metoder:
- Hvis du tidligere har downloadet ExpressVPN med et andet Apple-id, skal du være logget ind med det Apple-id for at kunne opdatere appen.
- Ellers kan du prøve disse fejlfindingstrin fra Apple Support.
Opdatér til den seneste version af ExpressVPN til Linux for din specifikke distribution (efter opdateringen skal du vente et øjeblik, før du forsøger at oprette forbindelse første gang).
For yderligere vejledning, se vores vejledning om, hvordan du konfigurerer og bruger ExpressVPN-appen til Linux, eller kontakt ExpressVPN-supportteamet.
Download og installér den seneste version af ExpressVPN til din specifikke routermodel (når du har åbnet din opdaterede app, skal du vente et øjeblik, før du forsøger at oprette forbindelse første gang).
For yderligere instruktioner, se vores vejledning om, hvordan du opgraderer din routerfirmware, eller kontakt ExpressVPN-supportteamet.
2. Indstil protokollen i din ExpressVPN-app til Automatisk
Følg disse trin for at ændre VPN-protokollen på din enhed:
Windows
Mac
Android
iOS
Linux
I terminalen skal du angive:
expressvpn preferences set preferred_protocol auto
Router
3. Vent på, at din app gennemfører forbindelsesanmodningen
Til tider kan forbindelsen tage længere tid end normalt. Lad din app gennemføre et forbindelsesforsøg, før du prøver igen. Prøv kun efter at din app har angivet, at den ikke kan oprette forbindelse.
4. Prøv at oprette forbindelse til disse steder
Japan – Yokohama
USA – Los Angeles – 5
Storbritannien – Wembley
USA – Santa Monica
Frankrig – Alsace
Singapore – Marina Bay
Hvis du ikke kan oprette forbindelse til disse serverplaceringer ved første forsøg, anbefaler vi, at du forsøger at oprette forbindelse til dem igen i stedet for at prøve placeringer, der ikke er angivet her.
5. Bogmærk og hold dig opdateret med denne side
Vi vil fortsætte med at opdatere denne side med den seneste vejledning, herunder nye anbefalede serverplaceringer.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du kontakte ExpressVPN’s supportteam.