Comment récupérer un compte WhatsApp piraté

Bien que WhatsApp soit l’une des applications de messagerie les plus sûres, elle n’est pas totalement à l’abri du piratage. Un cybercriminel pourrait par exemple vous envoyer un lien malveillant, élaborer une arnaque d’ingénierie sociale pour vous pousser à révéler votre code de vérification, ou encore vous cibler avec une attaque de détournement de carte SIM. Dans cet article, nous partageons les signes d’alerte d’un compte WhatsApp piraté, ce qu’il faut faire si le vôtre a déjà été compromis, et comment en reprendre le contrôle. Découvrez dès maintenant comment récupérer un compte WhatsApp piraté et vous protéger à l’avenir.

Quelqu’un peut-il pirater mon WhatsApp ?

Bien que WhatsApp soit relativement sûr grâce à son chiffrement de bout en bout activé par défaut, il est tout de même possible que des comptes WhatsApp soient piratés. L’un des moyens pour des acteurs malveillants d’accéder à votre compte consiste à enregistrer un compte avec votre numéro sur leur appareil. Ensuite, lorsque le code de vérification est envoyé sur votre appareil, ils peuvent utiliser des techniques d’ingénierie sociale pour tenter de vous pousser à le révéler. Autrement, des cybercriminels peuvent vous cibler avec une attaque de détournement de carte SIM et voler entièrement votre numéro. Des acteurs malveillants peuvent également déployer des logiciels malveillants via des arnaques de phishing. Une fois que vous cliquez sur un lien ou un code QR suspect dans vos messages ou vos e-mails, vous pouvez être redirigé vers un faux site web où un malware peut souvent s’installer silencieusement. Si votre téléphone est infecté par un logiciel espion, les acteurs malveillants peuvent potentiellement voir tout ce qui se trouve sur votre appareil, y compris les codes de vérification. Il existe aussi de fausses versions de l’application WhatsApp, dont vous devez également vous méfier, car elles pourraient vous infecter avec des logiciels malveillants ou porter atteinte à votre vie privée

Comment savoir si votre WhatsApp a été piraté

Bien que de nombreux signes puissent indiquer que votre WhatsApp a été piraté, certains ne sont pas immédiatement évidents. Voici ce à quoi vous devez prêter attention.

Activité et messages inhabituels

Si vous recevez des messages provenant de contacts inconnus, trouvez des messages envoyés que vous n’avez pas envoyés vous-même, ou découvrez des modifications apportées aux paramètres du compte ou de l’application, votre compte a peut-être été piraté. Vous pouvez également voir apparaître de nouveaux contacts que vous n’avez pas créés dans votre liste de contacts; c’est un autre signal d’alerte.

Appareils liés inconnus

WhatsApp vous alerte lorsque votre compte est en cours d’enregistrement sur un nouvel appareil. Si vous recevez une telle notification sans en être à l’origine, c’est un signe évident que quelqu’un tente d’accéder à votre compte.

Comment vérifier si un appareil inconnu a été lié à votre compte

1. Appuyez sur les trois points situés en haut à droite de l’application mobile (ou allez dans Settings (Paramètres) sur iOS).
2. Appuyez sur Linked devices (Appareils associés) et examinez les appareils répertoriés.

Si vous voyez des appareils que vous ne reconnaissez pas ou qui ne vous appartiennent pas, c’est un indicateur clair que quelqu’un tente de pirater votre compte. Voici comment supprimer des appareils liés sur Android ou iPhone.

Perte d’accès à votre compte

Être déconnecté de manière aléatoire de votre compte WhatsApp est un signe révélateur qu’un problème survient. Si vous voyez un message indiquant " Vous avez été déconnecté pour la sécurité de votre compte”, cela signifie que quelqu’un tente peut-être d’enregistrer un compte avec votre numéro.

Demandes inattendues de codes de vérification

Comme WhatsApp requiert des codes de vérification pour enregistrer un compte, des cybercriminels peuvent envoyer de fausses demandes pour obtenir ces codes auprès de vous. À moins que vous ne soyez en train d’enregistrer un compte WhatsApp et n’attendiez une demande de code dans ce cadre, ne répondez jamais à ces demandes. Cela pourrait permettre à un individu malveillant de prendre le contrôle de votre compte.

Que faire si votre compte WhatsApp a été piraté

Si votre compte WhatsApp a été piraté, la bonne nouvelle est que vous pouvez entreprendre plusieurs démarches pour en reprendre le contrôle. Cependant, il est crucial d’agir le plus rapidement possible. Voici ce qu’il faut faire.

Se déconnecter de toutes les sessions web et desktop

Se déconnecter de toutes les sessions WhatsApp est un excellent moyen de stopper immédiatement les cybercriminels ; toute personne utilisant votre compte perdra instantanément l’accès à celui-ci.

Comment vérifier toutes les sessions WhatsApp actives sur Android ou iOS

1. Sur Android, ouvrez WhatsApp et appuyez sur les trois points en haut à droite de l’écran. Sur iOS, appuyez sur Settings (Paramètres).
2. Appuyez sur Linked devices (Appareils associés), appuyez sur chaque appareil, puis appuyez sur Log out (Se déconnecter).

Configurer la vérification en deux étapes ou réinitialiser votre code PIN

Si ce n’est pas déjà fait, configurer un code PIN de vérification en deux étapes rend votre compte bien plus sécurisé. Vous devrez saisir ce code PIN chaque fois que vous vous connecterez à WhatsApp sur un nouvel appareil ou ponctuellement lors de l’utilisation de l’application. Si un individu malveillant ne connaît pas ce code PIN, il ne pourra pas pirater votre compte. Cependant, si vous avez déjà activé la vérification en deux étapes et que quelqu’un a malgré tout piraté votre compte, vous devez changer votre code PIN immédiatement. Vous pouvez le faire dans les paramètres WhatsApp sous Vérification en deux étapes > Changer le PIN

Vérifier vos paramètres de sécurité

Vous pouvez également consulter divers autres paramètres de sécurité et de confidentialité. Pour ce faire, retournez dans Settings (Paramètres) > Account (Compte), puis suivez ces étapes :

1. Appuyez sur Security notifications (Notifications de sécurités).
2. Basculez le bouton vert pour activer Show security notifications on this device (Afficher les notifications de sécurité sur cet appareil).

Vous et chacun de vos contacts avec lesquels vous échangez disposez d’un code de sécurité unique, et activer ce paramètre vous avertira si ce code a changé. La raison la plus courante est une connexion sur un nouvel appareil, mais parfois cela peut signifier qu’un acteur malveillant a pris le contrôle. Vous pouvez également modifier de nombreux autres paramètres de confidentialité. Voici comment:

1. Retournez dans Settings (Paramètres), puis appuyez sur Privacy (Confidentialité).
2. Appuyez sur Start checkup (Commencer la vérification).
3. À partir de là, vous pouvez modifier un large éventail de paramètres supplémentaires de sécurité et de confidentialité. Par exemple, vous pouvez contrôler qui peut vous contacter, voir votre photo de profil ou consulter votre statut "last seen” et "online”. Vous pouvez également modifier les paramètres de confirmation de lecture, ajouter une connexion biométrique à l’application, activer les messages éphémères et même ajouter une adresse e-mail de récupération si vous oubliez votre code de vérification en deux étapes

Avertir vos contacts

Des cybercriminels peuvent accéder à votre compte et envoyer des messages à vos contacts pour leur demander de l’argent, des informations personnelles ou des codes de vérification. Prévenir rapidement vos amis et votre famille peut éviter que les dégâts ne s’étendent au-delà de votre propre compte.

Comment signaler un compte WhatsApp piraté

Il existe plusieurs façons de signaler un piratage WhatsApp, que ce soit directement via l’assistance WhatsApp ou par l’intermédiaire de votre opérateur mobile pour signaler une attaque par échange de carte SIM. Voici ce qu’il faut faire.

Contacter l’assistance WhatsApp via le formulaire de support

La meilleure façon de signaler un compte WhatsApp piraté est d’utiliser les canaux d’assistance officiels. Depuis un ordinateur, vous pouvez utiliser le formulaire de contact de WhatsApp sur whatsapp.com/contact.

Signaler via le Centre d’aide WhatsApp

Vous pouvez également contacter l’équipe d’assistance WhatsApp via Help Center dans l’application. Voici comment faire :

1. Accédez à Settings (Paramètres), puis appuyez sur Help (Aide).
2. Appuyez sur Help center (Centre d’aide).
3. Ensuite, appuyez sur le bouton vert Contact us (Nous contacter) en bas de l’écran.
4. À ce stade, rédigez votre demande, par exemple "Je pense que mon compte à été hacké”, puis envoyez-la au chat. Un ticket sera créé et vous recevrez une réponse une fois qu’un agent d’assistance l’aura examinée.

Avertir votre opérateur mobile en cas de suspicion de SIM swapping

Le SIM swapping est une escroquerie dans laquelle des cybercriminels recueillent un maximum d’informations vous concernant, puis utilisent ces informations pour contacter votre opérateur de téléphonie mobile et le convaincre d’associer votre numéro de téléphone à une carte SIM qu’ils contrôlent. Si vous suspectez un SIM swapping, contactez immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile pour signaler le problème. Votre opérateur pourra alors désactiver la carte SIM frauduleuse et la remplacer par une nouvelle, vous aidant ainsi à reprendre le contrôle de votre numéro de téléphone et de votre compte WhatsApp.

Comment les cybercriminels peuvent accéder aux comptes WhatsApp

Des individus malveillants peuvent utiliser plusieurs méthodes pour compromettre votre compte WhatsApp. Voici les plus courantes.

Ingénierie sociale

Cette tactique repose sur la tromperie plutôt que sur des compétences techniques. Les cybercriminels manipulent les personnes afin d’obtenir des informations ou un accès en exploitant la confiance. Une approche courante consiste à usurper l’identité d’un contact de confiance dont ils ont piraté le compte WhatsApp ou le numéro de téléphone, puis à vous demander de transférer un code de vérification qu’ils vous auraient "accidentellement” envoyé. Ils peuvent également se faire passer pour des agents du support WhatsApp, prétendant avoir besoin du code pour vérifier votre compte. D’autres méthodes incluent de fausses alertes, telles que "connexion suspecte détectée” ou "votre compte va être supprimé”, destinées à vous effrayer pour vous pousser à divulguer des données personnelles. Dans des attaques plus ciblées, certains cybercriminels ont utilisé des groupes WhatsApp trouvés sur Google pour infiltrer des conversations et collecter discrètement des données personnelles telles que les numéros de téléphone, les noms et les photos de profil. Ces informations peuvent ensuite être exploitées pour du phishing, de la fraude ou du vol d’identité

SIM swapping

Le SIM swapping est une forme de fraude identitaire qui permet à des individus malveillants de prendre le contrôle de votre numéro de téléphone. Ils piègent votre opérateur mobile afin de transférer votre numéro vers une carte SIM qu’ils possèdent, leur donnant ainsi accès à vos appels et à vos messages, y compris les codes de sécurité à usage unique envoyés par SMS. Une fois qu’ils ont le contrôle, ils peuvent facilement pirater votre compte WhatsApp.

Logiciels espions et malwares

Des cybercriminels peuvent utiliser des malwares ou des logiciels espions pour prendre le contrôle de votre compte WhatsApp. Cela commence souvent par un message de phishing qui vous incite à cliquer sur un faux lien ou à télécharger un fichier dangereux. Une fois installé silencieusement à votre insu, le malware peut potentiellement être utilisé pour surveiller votre activité, capturer vos codes de vérification et même lire votre WhatsApp.

Comment protéger votre WhatsApp contre les piratages

Les attaquants comptent largement sur l’erreur humaine pour réussir à pirater des comptes WhatsApp. Pour cette raison, avec les bonnes connaissances, vous pouvez vous protéger efficacement contre ces tactiques. Voici ce qu’il faut faire.

Activer la vérification en deux étapes

La meilleure façon de protéger les comptes WhatsApp est d’activer la vérification en deux étapes. Voici comment procéder :

1. Accédez aux paramètres de WhatsApp et appuyez sur Account (Compte).
2. Appuyez sur Two-step verification (Authentification à deux facteurs), puis appuyez Turn on (Activer).
3. Choisissez un code PIN à 6 chiffres que vous pourrez mémoriser, saisissez-le de nouveau, puis appuyez sur Save (Enregistrer).

Maintenir votre application à jour

WhatsApp se met généralement à jour automatiquement, mais vous devriez tout de même vérifier la présence de mises à jour de temps à autre. Ouvrez votre boutique d’applications (Google Play Store ou Apple App Store), recherchez "WhatsApp” et appuyez sur Update (Mettre à jour) si une mise à jour est disponible. Vous pouvez également envisager de désactiver Meta AI, qui peut collecter et traiter des données à travers les applications Meta, y compris WhatsApp. La désactiver peut réduire votre exposition aux données et aider à protéger votre compte.

Éviter les liens et les codes QR suspects

Vous devez être extrêmement vigilant avant de cliquer sur un lien reçu via WhatsApp ou tout autre service de messagerie. Il en va de même pour les codes QR : sauf si vous êtes absolument certain de la légitimité des liens et des codes QR, il vaut mieux les éviter. En savoir plus sur le phishing par URL et comment vérifier si un lien est sûr.

Utiliser la fonction de verrouillage de WhatsApp

WhatsApp dispose d’une fonctionnalité pratique qui vous permet de le verrouiller lorsqu’il n’est pas utilisé, et il est très facile de le déverrouiller grâce à la reconnaissance faciale ou à votre empreinte digitale. Pour la configurer :

1. Accédez à Settings (Paramètres) > Privacy (Confidentialité).
2. Sélectionnez Privacy checkup (Vérification de la confidentialité).
3. Appuyez sur Add more privacy to your chats (Renforcer la confidentialité de vos discussions).
4. Choisissez App lock (Verrouillage de l’app). Ici, vous pouvez configurer le déverrouillage biométrique et choisir si l’application se verrouille immédiatement ou après 1 ou 30 minutes. Vous pouvez également choisir d’afficher ou de masquer le contenu des nouvelles notifications de messages pour renforcer la confidentialité.

Utiliser un VPN pour plus de confidentialité

Un VPN comme ExpressVPN peut renforcer votre confidentialité et augmenter votre protection contre les cybercriminels ciblant WhatsApp en chiffrant votre trafic internet et en masquant votre adresse IP. Les conversations WhatsApp sont de toute façon chiffrées de bout en bout par défaut, ce qui réduit fortement les risques d’interception directe. Mais masquer toutes vos autres activités en ligne complique la tâche des individus malveillants qui cherchent à établir un profil détaillé de vous pour mener des attaques d’ingénierie sociale ou d’autres attaques ciblées. WhatsApp, comme la plupart des applications de messagerie, collecte les adresses IP de ses utilisateurs. Il peut également utiliser des connexions peer-to-peer pour les appels vocaux et vidéo, ce qui signifie que la personne que vous appelez pourrait potentiellement voir votre adresse IP. Cela peut révéler votre localisation générale et votre fournisseur d’accès. Si vous appelez quelqu’un en qui vous n’avez pas entièrement confiance, cette personne pourrait, dans de rares cas, utiliser ces informations pour vous suivre ou vous cibler. Utiliser un VPN peut aider à protéger votre adresse IP réelle et à prévenir cela. De plus, ExpressVPN propose un outil Advanced Protection qui peut bloquer les sites malveillants, réduisant ainsi les risques que vous cliquiez sur un site frauduleux cherchant à dérober vos informations.

Arnaques WhatsApp courantes à surveiller

Le piratage n’est qu’un des problèmes sur WhatsApp ; malheureusement, d’autres arnaques sont également fréquentes. Voici une liste des dernières arnaques WhatsApp :

• L’arnaque du "proche dans le besoin” : des cybercriminels se font passer pour un ami ou un membre de la famille en détresse urgente et demandent de l’argent ou de l’aide. Ils comptent sur la pression émotionnelle pour vous pousser à agir rapidement sans vérifier leur identité.
• Arnaques aux cartes-cadeaux : les escrocs vous demandent d’acheter des cartes-cadeaux et de leur envoyer les codes comme moyen de paiement. Une fois les codes obtenus, ils peuvent les utiliser immédiatement puis disparaître.
• Faux codes QR : des attaquants créent de faux codes QR WhatsApp pour pirater votre compte à distance. Le code est souvent déguisé en offre spéciale ou en lot à gagner. Le scanner vous dirigera très probablement vers un site malveillant conçu pour voler vos informations.
• Usurpation de support technique : les escrocs prétendent souvent appartenir à l’équipe d’assistance de WhatsApp ou de votre appareil et demandent des codes de vérification ou un accès à distance. Ils utilisent l’urgence et la peur pour vous convaincre de partager des informations sensibles.
• Fausses loteries et faux tirages au sort : des fraudeurs affirment que vous avez gagné un prix et demandent des informations personnelles ou des frais pour le réclamer. Ces arnaques visent généralement à voler vos données ou à vous faire payer pour un prix inexistant.
• Arnaques sentimentales : des attaquants créent de faux profils pour gagner votre confiance et vous exploiter émotionnellement ou financièrement. Ils passent souvent des semaines ou des mois à instaurer une relation avant d’agir.
• "Faux numéro” : des escrocs envoient des messages en prétendant s’être trompés de destinataire pour gagner votre confiance et extraire des informations. Cette approche simple conduit souvent à partager des données personnelles sensibles sans s’en rendre compte.
• Arnaques aux cryptomonnaies : des escrocs vous attirent dans de faux investissements crypto. Ces offres promettent souvent des rendements irréalistes pour vous inciter à envoyer de l’argent.
• WhatsApp "Gold” : des messages frauduleux affirment qu’une version exclusive WhatsApp Gold est disponible mais redirigent vers des malwares. Télécharger ou cliquer sur ces liens peut infecter votre appareil avec des logiciels malveillants.
• Faux bons ou codes de réduction : des escrocs envoient de fausses offres exigeant de cliquer sur des liens malveillants ou de partager des données personnelles. Ces arnaques visent souvent à récolter vos informations ou à installer des malwares sur votre appareil.
• Arnaques caritatives : des attaquants se font passer pour des associations afin de solliciter des dons qui n’atteignent jamais la cause annoncée. Ils exploitent la générosité des gens, notamment après des catastrophes ou pendant les fêtes.
• Fausses offres d’emploi : des escrocs envoient de fausses annonces promettant un travail facile et bien payé. Ils demandent souvent des informations sensibles ou un paiement pour une formation ou du matériel.
• Autres "opportunités d’investissement” : des fraudeurs promeuvent de faux placements au-delà des cryptomonnaies, comme des actions ou de l’immobilier, en promettant de hauts rendements. Ces arnaques visent à vous inciter à envoyer de l’argent ou à partager des informations financières.

Puis-je savoir qui a piraté mon WhatsApp ?

Non, il n’est pas possible de savoir exactement qui a piraté votre compte WhatsApp. Les cybercriminels utilisent des méthodes pour dissimuler leur identité, notamment l’usurpation de numéros de téléphone, l’utilisation de faux profils ou même le piratage des profils de personnes que vous connaissez. Cependant, si vous remarquez une activité inhabituelle, comme des messages que vous n’avez pas envoyés ou de nouveaux contacts que vous ne reconnaissez pas, c’est le signe que votre compte a été compromis. La meilleure démarche consiste à sécuriser immédiatement votre compte et à avertir l’assistance WhatsApp.

FAQ: Questions courantes sur la récupération d’un compte WhatsApp piraté

 Comment savoir si mon WhatsApp est compromis ?

Vous pourriez remarquer une activité inhabituelle comme des messages que vous n’avez pas envoyés, l’apparition de contacts inconnus ou une déconnexion inattendue de votre compte. Un autre signe d’alerte est la réception d’un code de vérification que vous n’avez pas demandé, ce qui peut indiquer que quelqu’un tente d’accéder à votre compte. Vérifiez également vos appareils WhatsApp associés. Si vous voyez des appareils inconnus, votre compte pourrait être compromis. Si quelque chose vous semble anormal, sécurisez immédiatement votre compte et avertissez vos contacts au cas où quelqu’un se ferait passer pour vous.

 Comment protéger mon compte à l’avenir ?

Activez la vérification en deux étapes dans WhatsApp pour ajouter une couche de sécurité supplémentaire. Utilisez un code PIN robuste et évitez de le partager avec qui que ce soit, même avec quelqu’un qui semble digne de confiance. Ne donnez jamais votre code de vérification et ne cliquez pas sur des liens suspects. Soyez prudent si quelqu’un que vous connaissez vous demande un code, car il pourrait avoir été piraté. Vérifiez régulièrement les appareils associés et déconnectez ceux que vous ne reconnaissez pas. Si possible, activez également la sécurité biométrique ou celle de votre appareil.

 WhatsApp peut-il être piraté ?

Oui, votre compte WhatsApp peut être piraté. WhatsApp utilise un chiffrement de bout en bout, ce qui rend très difficile l’interception de messages, mais un cybercriminel peut utiliser le SIM swapping, des logiciels espions ou des attaques d’ingénierie sociale pour accéder à votre compte. De plus, si quelqu’un obtient un accès physique à votre téléphone, il pourrait potentiellement lire vos conversations ou installer des applications malveillantes. Pour rester protégé, activez la vérification en deux étapes, évitez les liens suspects, maintenez votre appareil à jour et ne partagez jamais votre code de vérification.

 Puis-je voir si quelqu’un utilise mon WhatsApp ?

Oui, vous pouvez vérifier si quelqu’un utilise votre WhatsApp en recherchant des signes d’activité suspecte. Pour cela, accédez aux paramètres WhatsApp et consultez les appareils associés afin de repérer ceux que vous ne reconnaissez pas. D’autres signes incluent des messages envoyés sans votre intervention, des conversations marquées comme lues alors que vous ne les avez pas ouvertes ou une déconnexion inattendue. Si quelque chose vous semble inhabituel, déconnectez immédiatement tous les appareils et activez la vérification en deux étapes pour sécuriser votre compte.

 Qui contacter si mon WhatsApp est piraté ?

Si votre WhatsApp est piraté, vous devez immédiatement contacter l’assistance WhatsApp pour les informer, afin qu’ils puissent vous aider à récupérer ou désactiver votre compte. Vous devriez également alerter votre opérateur mobile si vous suspectez un SIM swap et activer la vérification en deux étapes dans WhatsApp pour empêcher tout accès futur. Envisagez également de prévenir vos contacts.

 Quelqu’un peut-il pirater mon WhatsApp sans mon code de vérification ?

Il est très difficile pour quelqu’un de pirater votre WhatsApp sans votre code de vérification, car ce code est requis pour activer votre compte sur un nouvel appareil. Toutefois, des pirates peuvent vous manipuler pour vous inciter à révéler ce code grâce à des techniques d’ingénierie sociale. Dans de rares cas, des logiciels espions avancés ou des vulnérabilités du système d’exploitation du téléphone pourraient donner un accès indirect aux attaquants, mais sans le code de vérification ou un accès physique à votre téléphone, cela reste improbable. Pour rester en sécurité, ne partagez jamais votre code et activez la vérification en deux étapes pour une protection supplémentaire.

 Puis-je récupérer des messages WhatsApp supprimés après un piratage ?

C’est possible, mais uniquement si vous aviez activé les sauvegardes avant que le piratage ne survienne. Pour récupérer vos messages, désinstallez WhatsApp, réinstallez-le et suivez les instructions pour restaurer votre historique de conversations à partir de la sauvegarde la plus récente.

 WhatsApp me préviendra-t-il si quelqu’un tente d’accéder à mon compte ?

Oui, WhatsApp vous avertira si quelqu’un tente d’accéder à votre compte en envoyant un code de vérification à votre numéro de téléphone. Cela se produit lorsque quelqu’un tente d’enregistrer votre numéro sur un autre appareil. Vous recevez un code que vous n’avez pas demandé, c’est un signe clair que quelqu’un essaie d’accéder à votre compte.