Ce guide vous montrera comment résoudre l’erreur Windows Installer 1721 lors de l’installation d’ExpressVPN :
Erreur 1721. Il existe un problème avec ce package Windows Installer. Impossible d’exécuter un programme requis pour cette installation. Contactez votre personnel de support ou fournisseur de package. Action : Uninstall3x, emplacement : C:\Program Files (x86)\ExpressVPN\Uninstall.exe, commande : /S"_?=C:\Program Files (x86)\ExpressVPN\""
Si vous rencontrez cette erreur, vous ne pourrez pas installer l’application ExpressVPN.
Pour résoudre ce problème :
- Téléchargez l’utilitaire de résolution des problèmes d’installation et de désinstallation de Microsoft et ouvrez-le.
- Cliquez sur Désinstallation.
- Cliquez sur ExpressVPN > Suivant.
- Cliquez sur Oui, essayer de désinstaller.
- Attendez la désinstallation de l’application ExpressVPN. Une fois terminée, un message indiquant « corrigé » apparaîtra. Cliquez sur Fermer.
- Allez dans Paramètres > Applications. Vérifiez si ExpressVPN apparaît toujours dans votre liste Applications. Si c’est le cas, sélectionnez-le et cliquez sur Désinstaller.
L’application ExpressVPN est maintenant désinstallée de votre appareil. Téléchargez et installez normalement l’application ExpressVPN pour Windows.
Vous avez besoin d’aide ? Contactez l’équipe de support d’ExpressVPN pour une assistance immédiate.