In deze handleiding leest u hoe u problemen oplost die uw toegang voorkomen tot bepaalde apps, websites of online diensten wanneer u verbonden bent met ExpressVPN. Als u geen toegang tot bepaalde content hebt, kan de reden hiervoor als volgt zijn:
- Sommige apps, websites, online diensten of internet providers blokkeren verbindingen van VPN servers.
- Verbindingsfouten tussen de VPN server en de app, website of online dienst die u probeert te bezoeken.
- De app, website of online dienst heeft toegang tot uw fysieke locaties via de diensten, GPS, wifi-locatie of LTE chip van uw apparaat.
Apps, websites of online diensten niet beperkt door regio’s
Als u geen toegang hebt tot een bepaalde app, website of online dienst die niet beperkt wordt door geolocatie (bijv. websites van banken) wanneer u verbonden bent met de VPN, verbind dan met een andere VPN locatie of gebruik dan de split-tunneling functie.
Verbinden met een andere serverlocatie voor de…
- ExpressVPN Windows app
- ExpressVPN Mac app
- ExpressVPN iOS app
- ExpressVPN Android app
- ExpressVPN Linux app
- ExpressVPN voor routers
Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de ExpressVPN helpdesk voor onmiddellijke ondersteuning.
Apps, websites of online diensten beperkt in bepaalde regio’s
Volg onderstaande stappen voor probleemoplossen om uw probleem te verhelpen. Ga na elke stap na of het probleem is opgelost. Als het probleem opgelost is, kunt u de volgende stappen overslaan.
- Schakel de instellingen of diensten van uw mobiele apparaat uit
- Gebruik de ExpressVPN-browserextensie op uw computer
- Verbind met een overeenkomende VPN-serverlocatie
- Probeer opnieuw toegang te krijgen tot de website of dienst
1. Schakel de instellingen of diensten van uw mobiele apparaat uit
Als u op een mobiel apparaat met ExpressVPN verbonden bent, schakel uw locatie-instellingen uit en verbind vervolgens weer met de VPN. Dit kan voorkomen dat uw fysieke locatie op een mobiel apparaat gedetecteerd wordt.
- Open Instellingen.
- Tik op Locatie.
- Schakel bovenin Locatie gebruiken uit.
Hulp nodig? Neem contact op met de ExpressVPN helpdesk voor onmiddellijke ondersteuning.
- Open Instellingen.
- Tik op Privacy > Locatiediensten.
- Schakel Locatiediensten uit.
- Tik op Uitschakelen.
Hulp nodig? Neem contact op met de ExpressVPN helpdesk voor onmiddellijke ondersteuning.
2. Gebruik de ExpressVPN browserextensie op uw computer
Als u op uw computer verbonden bent met ExpressVPN, installeer dan de ExpressVPN browserextensie en verbind vervolgens weer met de VPN. Dit kan voorkomen dat uw fysieke locatie op uw computer gedetecteerd wordt.
Hulp nodig? Neem contact op met de ExpressVPN helpdesk voor onmiddellijke ondersteuning.
3. Verbind met een overeenkomende VPN-serverlocatie
In de ExpressVPN app, verbindt u met de VPN-serverlocatie die past bij de regio of het land waar de app, website of online dienst beschikbaar is.
Voor advies over de meest geschikte VPN serverlocatie voor apps, websites of online diensten, neemt u contact op met de helpdesk van ExpressVPN.
Verbind met een andere serverlocatie voor de…
- ExpressVPN Windows app
- ExpressVPN Mac app
- ExpressVPN iOS app
- ExpressVPN Android app
- ExpressVPN Linux app
- ExpressVPN voor routers
Hulp nodig? Neem contact op met de ExpressVPN helpdesk voor onmiddellijke ondersteuning.
4. Probeer toegang te krijgen tot de app, website of online dienst
Probeer opnieuw toegang te krijgen tot de app, website of online dienst. Als u nog steeds geen toegang hebt, neem dan contact op met de ExpressVPN helpdesk voor onmiddellijke ondersteuning.