Kroki rozwiązywania problemów ze streamingiem ITVX

Ten przewodnik jest dla użytkowników, którzy są niezdolni do streamowania ITVX przy połączeniu z VPN.

Po każdym kroku sprawdź, czy problem został rozwiązany, zanim przejdziesz do kolejnej sekcji.

1. Połącz się z inną lokalizacją serwera VPN

Jeśli jesteś użytkownikiem z Wielkiej Brytanii i masz problemy ze streamingiem ITVX, spróbuj zmienić na te lokalizacje serwerów VPN w następującej kolejności:

1. Wielka Brytania – Wschodni Londyn
2. Wielka Brytania – Docklands
3. UK – Londyn

Jeśli nie wiesz, jak zmienić lokalizację serwera VPN, poniżej znajdziesz instrukcje dla wszystkich naszych aplikacji:

• Windowsie
• Macu
• iOS
• Android
• Android TV
• Apple TV
• Linux
• Routery

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastową pomoc.

Powrót na górę

2. Streamuj ITVX z przeglądarki

Możesz streamować ITVX z przeglądarki, przechodząc na https://www.itv.com/ i logując się przy użyciu swoich danych konta ITVX.

Jeśli masz problemy ze streamingiem ITVX z przeglądarki przy połączeniu z VPN, spróbuj wykonać następujące czynności:

1. Uzyskaj rozszerzenie przeglądarki ExpressVPN (dostępne dla Windows, Mac i Linux). Aby korzystać z rozszerzenia przeglądarki, musisz mieć zainstalowaną aplikację ExpressVPN na swoim urządzeniu.
2. Użytkownicy z Wielkiej Brytanii powinni spróbować podłączyć się do tych lokalizacji serwerów w następującej kolejności:
   1. Wielka Brytania – Wschodni Londyn
   2. Wielka Brytania – Docklands
   3. UK – Londyn
3. Jeśli problemy nadal występują, spróbuj wylogować się z konta ITVX i wyczyścić cache oraz pliki cookies. Aby wyczyścić cache i pliki cookies w Chrome:
   1. Wyloguj się z konta ITVX.
   2. Kliknij w prawym górnym rogu okna przeglądarki Chrome > Usuń dane przeglądania…
   3. Pod Zakres czasowy, wybierz Cały czas.
   4. Zaznacz pola przy Ciasteczka i inne dane witryn oraz Zapisane obrazy i pliki.
   5. Kliknij Usuń dane.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastową pomoc.

Powrót na górę

3. Skontaktuj się z pomocą techniczną

Jeśli nadal nie możesz streamować ITVX, będąc połączonym z VPN, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, klikając lub stukając w okienko czatu w prawym dolnym rogu ekranu.

Powrót na górę