Atualização às 07:31 GMT / 15:31 GMT+8, 12 de dezembro de 2024
Se você estiver tendo dificuldade para conectar na China, siga as etapas de solução de problemas abaixo para restaurar sua conexão ou entre em contato com a Equipe de Suporte.
Como solucionar problemas da sua conexão na China
Ir para seção
1. Use as versões mais recentes dos aplicativos ExpressVPN
2. Configure o protocolo em seu aplicativo ExpressVPN para Automático
3. Aguarde seu aplicativo concluir a solicitação de conexão
4. Tente se conectar a essas localizações
5. Coloque nos favoritos e continue verificando esta página
1. Use as versões mais recentes dos aplicativos ExpressVPN
Manter seu aplicativo atualizado é crucial para obter conexão. Siga estes links para baixar as versões mais recentes para seu sistema operacional:
2. Configure o protocolo em seu aplicativo ExpressVPN para Automático
Siga estas etapas para alterar o protocolo VPN no seu dispositivo:
Windows
Mac
Android
iOS
Linux
App GUI ExpressVPN
- Clique em
> Configurações. - Clique em Protocolo.
- Clique em Automático (recomendado).
CLI ExpressVPN
Digite no terminal:
expressvpnctl protocol auto
App legado ExpressVPN para Linux
Digite no terminal:
expressvpn preferences set preferred_protocol auto
Roteador
3. Aguarde seu aplicativo concluir a solicitação de conexão
Às vezes, a conexão pode demorar mais do que o normal. Por favor, deixe seu aplicativo terminar uma tentativa de conexão antes de tentar novamente, apenas fazendo isso depois que seu aplicativo indicar que não pode se conectar.
4. Tente se conectar a essas localizações
Pick for Me
USA - Los Angeles - 5
USA - Santa Monica
Japan - Yokohama
France - Alsace
Germany - Frankfurt - 3
Singapore - Marina Bay
Japan - Osaka
Belgium
USA - Houston
Recomendamos que você comece com Escolher para Mim para ter a melhor chance de conectar, se não precisar de uma localização específica. Depois, continue com as outras localizações na ordem. Para melhores resultados, sugerimos tentar novamente as localizações desta lista antes de tentar qualquer outra não listada aqui.
5. Coloque nos favoritos e continue verificando esta página
Continuaremos a atualizar esta página com as orientações mais recentes, incluindo novas localizações de servidor recomendadas.
Se você precisar de mais assistência, por favor, entre em contato com a Equipe de Suporte ExpressVPN.