Última atualização:

Este guia é para usuários que não conseguem transmitir ITVX enquanto conectados ao VPN.

Após cada etapa, verifique se o problema foi resolvido antes de prosseguir para a próxima seção.

Ir para…

1. Alterar para uma localização de servidor VPN diferente
2. Transmitir ITVX a partir do seu navegador
3. Fale com uma pessoa de Suporte da ExpressVPN

1. Alterar para uma localização de servidor VPN diferente

Se você é um usuário do Reino Unido com problemas para transmitir ITVX, tente mudar para estas diferentes localizações de servidor VPN na seguinte ordem:

  1. Reino Unido – East London
  2. Reino Unido – Docklands
  3. Reino Unido – London

Se você não tem certeza de como alterar sua localização de servidor VPN, você pode encontrar instruções para todos os nossos apps abaixo:

Precisa de ajuda? Fale com uma pessoa da equipe de Suporte da ExpressVPN para assistência imediata.

Voltar ao topo

2. Transmitir ITVX a partir do seu navegador

Você pode transmitir ITVX a partir do seu navegador acessando https://www.itv.com/ e entrando com os dados da sua conta ITVX.

Se você está tendo problemas para transmitir ITVX do seu navegador enquanto conectado ao VPN, tente o seguinte:

  1. Obtenha a extensão para navegador ExpressVPN (disponível para Windows, Mac e Linux). Para usar a extensão do navegador, você também deve ter o aplicativo ExpressVPN instalado no seu dispositivo.
  2. Usuários do Reino Unido devem tentar conectar-se a estas localizações de servidor na seguinte ordem:
    1. Reino Unido – East London
    2. Reino Unido – Docklands
    3. Reino Unido – London
  3. Se os problemas persistirem, tente sair da sua conta ITVX e limpar o seu cache e cookies. Para limpar seu cache e cookies no Chrome:
    1. Saia da sua conta ITVX.
    2. Clique em Reticências verticais. no canto superior direito da janela do seu navegador Chrome > Excluir Dados de Navegação…
    3. Em Intervalo de tempo, selecione Todo o tempo.
    4. Marque as caixas para Cookies e outros dados de sites e Imagens e arquivos em cache.
    5. Clique em Excluir dados.

Precisa de ajuda? Fale com uma pessoa da equipe de Suporte da ExpressVPN para assistência imediata.

Voltar ao topo

3. Fale com uma pessoa

Se você ainda não conseguir transmitir ITVX enquanto conectado ao VPN, fale com uma pessoa da equipe de Suporte da ExpressVPN a qualquer momento clicando ou tocando na caixa de chat no canto inferior direito da sua tela.

Voltar ao topo

O ExpressVPN está otimizado para funcionar com o ITVX para que você possa desfrutar de privacidade e segurança online o tempo todo, sem a interferência do VPN. Nunca deve ser usado como um meio de contornar direitos autorais, o que é estritamente contra nossos Termos de Serviço. Como não podemos ver ou controlar o que você faz enquanto está conectado ao nosso VPN, você é sempre responsável por cumprir nossos termos, os Termos de Uso do ITVX e quaisquer leis aplicáveis. A conformidade exige que você esteja localizado no Reino Unido enquanto transmite ITVX com o ExpressVPN.
Esse artigo ajudou?

Sentimos muito em ouvir isso. Diga-nos como podemos melhorar.

Um membro da nossa equipe de suporte fará o acompanhamento de seu problema.