Если у вас возникли проблемы с подключением в Китае, следуйте инструкции ниже по их устранению. Эта страница всегда обновляется в соответствии с актуальными советами.
Как решить проблемы с подключением в Китае
Содержание
1. Воспользуйтесь последними версиями приложений ExpressVPN
2. Настройте автоматический выбор протокола в приложении ExpressVPN
3. Дождитесь, пока приложение получит ответ на запрос подключения
4. Попробуйте подключиться к этим локациям
5. Сохраните в закладках и регулярно просматривайте эту страницу
1. Воспользуйтесь последними версиями приложений ExpressVPN
Регулярно обновлять свое приложение очень важно для поддержания стабильного подключения. Перейдя по этим ссылкам, вы сможете загрузить новейшие версии приложений для своей операционной системы:
Обновите до последней версии приложение ExpressVPN для Windows. После того как вы впервые откроете обновленное приложение, подождите минуту, прежде чем попробовать установить подключение.
Обновите до последней версии приложение ExpressVPN для macOS. После того как вы впервые откроете обновленное приложение, подождите минуту, прежде чем попробовать установить подключение.
Следуйте этим шагам, чтобы установить и начать использовать последнюю версию приложения ExpressVPN для Android:
- Загрузите последнюю версию APK-файла для установки прямо на свое устройство Android.
- Установите приложение ExpressVPN, запустив APK-файл. Вам не нужно вручную или через приложение удалять текущую версию ExpressVPN.
- После того как вы впервые откроете обновленное приложение, подождите минуту, прежде чем попробовать установить подключение.
Обновите до последней версии приложение ExpressVPN для iOS. Впервые открыв обновленное приложение, подождите минуту, прежде чем попробовать установить подключение.
Если вы не можете обновить приложение:
- Если ранее вы уже загружали ExpressVPN, используя другой Apple ID, вам потребуется войти в соответствующую учетную запись, чтобы обновить приложение.
- Также вы можете воспользоваться этими советами от службы поддержки Apple Support.
Обновите до последней версии приложение ExpressVPN для Linux (выберите свой дистрибутив). После того как вы впервые откроете обновленное приложение, подождите минуту, прежде чем попробовать установить подключение.
О дальнейших действиях вы можете узнать в нашем руководстве о том, как установить и использовать приложение ExpressVPN для Linux, или связавшись с командой службы поддержки ExpressVPN.
Загрузите и установите последнюю версию прошивки ExpressVPN для своей модели роутера. После того как вы впервые откроете обновленное приложение, подождите минуту, прежде чем попробовать установить подключение.
О дальнейших действиях вы можете узнать в нашем руководстве о том, как обновить прошивку своего роутера, или связавшись с командой службы поддержки ExpressVPN.
2. Настройте автоматический выбор протокола в приложении ExpressVPN
Следуйте этим шагам, чтобы изменить VPN-протокол на своем устройстве:
Windows
Mac
Android
iOS
Linux
В терминал введите команду:
expressvpn preferences set preferred_protocol auto
Роутер
3. Дождитесь, пока приложение получит ответ на запрос подключения
Иногда подключение занимает больше времени, чем обычно. Дайте приложению завершить попытку подключения, прежде чем подключаться заново; перед новой попыткой дождитесь уведомления, что приложение не может выполнить подключение.
4. Попробуйте подключиться к этим локациям
Япония - Иокогама
США - Лос-Анджелес - 5
Великобритания - Уэмбли
США - Санта-Моника
Франция - Эльзас
Сингапур - Марина-Бэй
Если вы не смогли подключиться к этим серверным локациям с первого раза, рекомендуем попробовать подключиться к ним снова, а не искать другие локации.
5. Сохраните в закладках и регулярно просматривайте эту страницу
Мы продолжим обновлять эту страницу в соответствии с новейшими руководствами, включая новые рекомендуемые серверные локации.
Если вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.