Отсутствует список серверов — Mac

Если в приложении ExpressVPN для Mac отсутствуют некоторые серверные локации, следуйте инструкции ниже.

Пользователи Windows могут следовать инструкции для Windows.

Как загрузить список серверов в версии 3.x

1. Откройте окно Finder, затем откройте папку «Домой» или папку пользователя (папку с вашим именем пользователя и значком в виде дома).
2. В папке «Домой» найдите следующий каталог: /Library/Application Support/ExpressVPN/
3. В папке ExpressVPN удалите или переместите в корзину файл с именем «elc» или «elc.dat».
4. Перезапустите ExpressVPN и проверьте, загрузился ли список серверов.

ПРИМЕЧАНИЕ. Папка Library по умолчанию скрыта на некоторых системах Mac.

Если вы не можете найти эту папку, то сначала выполните действия ниже, чтобы отобразить её.

Наверх

Как отобразить скрытую папку Library

1. Откройте Приложения.
2. Перейдите в Утилиты.
3. Откройте Терминал.
4. Введите следующую команду: chflags nohidden ~/Library
5. Нажмите клавишу Ввод, затем попробуйте снова найти папку Library в папке своей учетной записи пользователя.

Если проблема не решена (или если вам не удается найти файл «elc»), закройте приложение ExpressVPN и переустановите его, запустив установщик ExpressVPN еще раз. Когда появится уведомление о существующей учетной записи, выберите Удалить существующую учетную запись, затем повторно активируйте её.

Наверх

Что делать, если завис экран «Идет активация. Пожалуйста, подождите…»

Если у вас завис экран «Идет активация. Пожалуйста, подождите…», выполните шаги из этого руководства по устранению неполадок: Что делать, если завис экран «Идет активация. Пожалуйста, подождите…».

Наверх