วิธีลบบัญชี Twitter เป็นการถาวร

เป็นเวลาหลายปีแล้วที่ Twitter (ปัจจุบันชื่อ X) นั้นเป็นสถานที่ประจำสำหรับเข้าไปดูข่าว มีมตลก ๆ และเชื่อมต่อกับผู้คนจากทั่วโลก

แต่ไม่ว่าคุณจะเป็นห่วงเรื่องวิธีจัดการข้อมูลของคุณ ต้องการจะทำความสะอาดให้กับภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพ หรือเพียงแค่รู้สึกเบื่อหน่ายกับการเลื่อนหน้าจออย่างไม่รู้จบ คุณก็อาจจะอยากบอกลากับมันแล้ว

การลบบัญชีอย่างถาวรนั้นเป็นก้าวที่ใหญ่ แต่มันก็เป็นวิธีที่ทรงพลังในการควบคุมรอยเท้าดิจิทัลของคุณเองด้วยเช่นกัน คู่มือจะสอนวิธีลบโปรไฟล์และข้อมูลของคุณให้คุณทำตามได้อย่างมั่นใจ

ทำไมคุณจึงอาจอยากที่จะลบบัญชี Twitter ของคุณ?

มีหลายเหตุผลสำหรับการจะลบบัญชี Twitter อย่างถาวร มันเป็นการตัดสินใจส่วนตัว แต่สองเหตุผลหลักที่จะพบเห็นได้บ่อยก็คือ: การปกป้องข้อมูลของคุณ และความรู้สึกที่ว่าแพลตฟอร์มนั้นเปลี่ยนไป

1. ความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและการติดตามข้อมูล

Twitter เก็บข้อมูลเกี่ยวกับคุณเยอะมาก ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่คุณแบ่งปันโดยตรงหรือข้อมูลที่เก็บจากการใช้งานแพลตฟอร์มของคุณก็ตาม

เมื่อคุณสมัครใช้งาน คุณต้องกรอกข้อมูลต่าง ๆ เช่น ชื่อที่ใช้แสดง ชื่อผู้ใช้ อีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์ วันเดือนปีเกิด และบางครั้งก็ต้องกรอกรายละเอียดการชำระเงินด้วยถ้าคุณใช้บริการแบบจ่ายเงิน ถ้าคุณตั้งค่าบัญชีมืออาชีพ คุณอาจจะต้องแบ่งปันข้อมูลอย่างหมวดหมู่ธุรกิจ ข้อมูลติดต่อ และแม้แต่ที่อยู่ของคุณด้วย

แต่มันยังไม่จบเพียงเท่านั้น X ยังติดตามวิธีการใช้แพลตฟอร์มของคุณด้วย: โพสต์ ไลก์ DM ประวัติการดู คนที่คุณโต้ตอบด้วย และตำแหน่งโดยประมาณของคุณ มันจะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และการเชื่อมต่อของคุณ (อย่าง ที่อยู่ IP และชนิดเบราว์เซอร์) และก็สามารถเชื่อมโยงบัญชีของคุณเข้ากับอุปกรณ์หรือบริการอื่น ๆ ที่คุณใช้ได้

สรุปสั้น ๆ X จะสร้างโปรไฟล์อย่างละเอียดเกี่ยวกับคุณโดยอ้างอิงจากทุกอย่าง ตั้งแต่สิ่งที่คุณโพสต์ และคนที่คุณติดตาม ไปจนถึงสถานที่ที่คุณล็อกอินและสิ่งที่คุณคลิก

ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อท้ายปี 2024 ทาง X ก็ได้อัปเดตเงื่อนไขการให้บริการของพวกเขาเพื่อมอบสิทธิ์ "ทั่วโลก, ไม่เฉพาะเจาะจง, ปลอดค่าลิขสิทธิ์" ในการใช้ คัดเลือก ดัดแปลง และแจกจ่ายเนื้อหาของผู้ใช้งานบนสื่อหรือเทคโนโลยีต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงรายการที่ยังไม่มีตัวตนในปัจจุบัน สำหรับแพลตฟอร์มตัวเองด้วย

ในขณะที่เงื่อนไขไม่ได้ระบุถึงปัญญาประดิษฐ์หรือแมชชีนเลิร์นนิงโดยเฉพาะ แต่หลาย ๆ คนต่างก็เห็นว่าการเขียนกว้าง ๆ แบบนี้จะเป็นการเปิดช่องให้ X สามารถใช้ทวีต ภาพถ่าย และเนื้อหาอื่น ๆ เพื่อฝึกฝนโมเดล AI ได้ การตีความแบบนี้ทำให้เกิดกระแสตีกลับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากเหล่าครีเอเตอร์ผู้ที่มีความกังวลเกี่ยวกับงานของพวกเขาซึ่งอาจจะถูกนำไปใช้ใหม่โดยไม่ได้รับการยินยอมหรือค่าตอบแทน

Twitter ยังประสบปัญหาการรั่วไหลของข้อมูลครั้งใหญ่อีกด้วย เมื่อต้นปี 2023 ฐานข้อมูลที่มีโปรไฟล์ Twitter กว่า 200 ล้านโปรไฟล์ได้ถูกนำไปแชร์บนเว็บบอร์ดนักแฮ็กยอดนิยม ข้อมูลนี้ถูกเก็บไปเมื่อปี 2021 โดยการอาศัยช่องโหว่ของ Twitter API ที่ทำให้สามารถจับคู่ที่อยู่อีเมลกับโปรไฟล์ Twitter ได้ ชุดข้อมูลที่รั่วไหลนั้นรวมถึงที่อยู่อีเมล โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย ชื่อจริง และชื่อผู้ใช้งาน

ในขณะที่ไม่มีรหัสผ่านรั่วไหล แต่ข้อมูลชนิดนี้ก็ยังมีค่าสำหรับอาชญากรอยู่ดี พวกเขาสามารถใช้มันเพื่อ โจมตีแบบฟิชชิง, โจรกรรมเอกลักษณ์บุคคล และ doxxing เหตุการณ์นี้ทำให้เกิดคำถามสำคัญเกี่ยวกับความสามารถในการปกป้องข้อมูลของผู้ใช้งานจากการถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด

การลบบัญชีของคุณนั้นเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการยึดเอาความสามารถในการควบคุมข้อมูลของคุณกลับมาบางส่วน และเป็นการลดรอยเท้าดิจิทัลลงด้วย ทวีต, ไลก์, DM และประวัติการค้นหาของคุณนั้นอาจมีข้อมูลส่วนบุคคลปนอยู่มากมาย ด้วยการลบบัญชีของคุณ คุณจะหยุดไม่ให้ X เก็บข้อมูลใหม่เกี่ยวกับคุณ และล้างประวัติสาธารณะบนแพลตฟอร์มออกทั้งหมด

2. การเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์มและความไม่พอใจของผู้ใช้งาน

ตั้งแต่ปี 2022 เป็นต้นมา Twitter ได้ทำการเปลี่ยนแปลงมากมายกับคุณสมบัติ นโยบาย และเอกลักษณ์ในภาพรวม

นโยบายการดูแลเนื้อหาบนแพลตฟอร์มมีการผ่อนปรนมากขึ้น ทำให้บางบัญชีที่เคยถูกแบนไปแล้ว สามารถกลับมาใช้งานใหม่ได้ และก็มีข้อมูลที่ผิด ๆ รวมถึงทฤษฎีสมคบคิดเพิ่มมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้สร้างสภาพแวดล้อมที่ toxic และทำให้ผู้ใช้งานหลายคนรู้สึกเหมือนไม่เป็นที่ต้อนรับ

การเปลี่ยนแปลงที่ถูกถกเถียงกันมากที่สุดนั้นเกี่ยวกับคุณสมบัติการบล็อก ซึ่งเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับความปลอดภัยของผู้ใช้งาน ก่อนหน้านี้ การบล็อกใครสักคนบน Twitter นั้นจะหมายความว่าพวกเขาจะไม่สามารถมองเห็นโพสต์หรือโปรไฟล์ของคุณได้ และก็ไม่สามารถโต้ตอบกับคุณได้ด้วย หลังจากที่เกิดการเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้งานที่ถูกบล็อกยังสามารถมองเห็นโพสต์สาธารณะของคุณได้ แต่พวกเขาจะไม่สามารถติดตาม แสดงความคิดเห็น หรือส่งข้อความหาคุณโดยตรงได้ ผู้วิจารณ์ส่วนใหญ่บอกว่าสิ่งนี้ทำให้คุณสมบัติความปลอดภัยหลักอ่อนแอลง และทำให้การหลีกเลี่ยงการถูกคุกคามเป็นเรื่องยากขึ้น เว้นแต่จะทำการล็อกบัญชีทั้งบัญชีของคุณ

การเปลี่ยนแปลงเช่นนี้ ทำให้ใครหลายคนต่างก็เริ่มมองหาแพลตฟอร์มอื่น หลายคนต่างก็รู้สึกว่าเว็บไซต์ที่พวกเขาเคยให้คุณค่าเพราะชุมชนและข้อมูลที่มีนั้นกลายเป็นสิ่งที่พวกเขาคาดเดาไม่ได้ สำหรับพวกเขา การลบบัญชีนั้นก็เป็นการแสดงให้เห็นถึงความไม่พอใจ และเป็นการย้ายไปอยู่บนพื้นที่ออนไลน์ที่ดีกว่า

สิ่งที่ควรรู้ก่อนจะลบบัญชี Twitter ของคุณ

ก่อนที่คุณจะกดปุ่มลบ มีบางเรื่องที่คุณควรจะเข้าใจไว้ก่อน การลบบัญชีนั้นจะไม่เกิดขึ้นในทันที และมันก็จะเริ่มจากการปิดการใช้งาน ไม่ใช่การลบในทันที

การปิดใช้งาน vs. การลบถาวร

X ไม่เปิดให้คุณสามารถลบบัญชีได้ในทันที ขั้นแรก คุณต้องปิดการใช้งานมันก่อน ซึ่งจะเป็นการซ่อนโปรไฟล์และทวีตของคุณเป็นเวลา 30 วัน ระหว่างช่วงเวลานี้ ชื่อผู้ใช้และโปรไฟล์ของคุณจะไม่ปรากฏบน X

ถ้าคุณไม่ได้ใช้งานใด ๆ ในช่วง 30 วันนั้น บัญชีของคุณก็จะถูกลบเป็นการถาวร เมื่อถึงตอนนั้น ทวีต โปรไฟล์ และข้อความของคุณก็จะถูกนำออกจากมุมมองสาธารณะ และชื่อผู้ใช้งานของคุณก็จะถูกปล่อยให้ผู้อื่นสามารถนำไปใช้ต่อได้ เช่นเดียวกันกับแพลตฟอร์มใหญ่รายอื่น ๆ ข้อมูลบางส่วนของคุณจะยังคงหลงเหลืออยู่ในระบบสำรองข้อมูลเป็นระยะเวลาชั่วคราว แต่มันจะไม่สามารถถูกเข้าถึงจากสาธารณะได้แล้ว

ระยะเวลา 30 วันนั้นเป็นเหมือนระยะเวลาพัก ถ้าคุณล็อกอินกลับเข้าไปใช้งานในระหว่างนั้น บัญชีของคุณก็จะถูกกู้คืนมาอย่างเต็มรูปแบบ และกระบวนการลบก็จะถูกยกเลิก

คุณสามารถเปิดบัญชี Twitter ที่ถูกลบไปแล้วกลับมาใหม่ได้หรือไม่?

คุณจะสามารถกลับมาเปิดใช้งานบัญชีได้เฉพาะในช่วงเวลา 30 วันที่คุณได้ปิดใช้งานไป เพียงแค่ล็อกอินโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน และคุณก็จะเห็นตัวเลือกในการกู้คืนบัญชีของคุณ หลังจากที่คุณได้ยืนยันแล้ว ทวีต ข้อความ และผู้ติดตามของคุณก็จะกลับมาปรากฏอีกครั้ง แต่อาจจะใช้เวลาหลายนาที

หลังจากผ่านไป 30 วันแล้ว บัญชีของคุณก็จะหายไปเป็นการถาวร และจะไม่มีทางกู้มันกลับคืนมาได้ ดังนั้นถ้ามีโอกาสเล็กน้อยที่คุณต้องการจะกลับมาใช้งานใหม่ ก็อย่าลืมล็อกอินก่อนถึงเวลาที่กำหนด

Twitter เก็บข้อมูลอะไรเอาไว้บ้าง

แม้ว่าคุณจะลบบัญชีเป็นการถาวรแล้ว แต่ Twitter ก็อาจจะเก็บข้อมูลบางส่วนเอาไว้โดยมีเหตุผลด้านความปลอดภัย กฎหมาย และข้อบังคับ:

• ประวัติการชำระเงินนั้นจะถูกเก็บเอาไว้ถ้าคุณใช้บริการแบบจ่ายเงิน และข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บเอาไว้นานกว่าเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย
• การสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนของ X (อีเมลหรือข้อความ) อาจจะถูกเก็บเอาไว้นานสุดเป็นเวลา 18 เดือน เว้นแต่ว่ากฎหมายจะบังคับให้เก็บไว้นานกว่านั้น
• อุปกรณ์ ตำแหน่ง และข้อมูลบันทึกที่เก็บผ่านทางคุกกี้ ซึ่งสามารถถูกเก็บไว้นานสุดเป็นเวลา 13 เดือน
• ข้อมูลการโฆษณาและการโต้ตอบ (เช่น วิธีการที่คุณโต้ตอบกับโฆษณาและเนื้อหาของบุคคลที่สาม) มักจะถูกเก็บเอาไว้นานสุดเป็นเวลา 12 เดือน
• ข้อมูลบ่งชี้สำหรับบัญชีที่ถูกระงับ (เช่น ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์) อาจจะถูกเก็บไว้นานไม่มีกำหนด เพื่อป้องกันการทำผิดนโยบายซ้ำซ้อน

X ยังอาจจะต้องเก็บข้อมูลเอาไว้นานกว่าที่ระบุด้วย ถ้ากฎหมายบังคับ หรือต้องใช้ข้อมูลในการจัดการกับข้อพิพาท หรือรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

โปรดทราบว่าทวีตหรือข้อมูลโปรไฟล์บางส่วนของคุณอาจจะยังถูกแสดงอยู่บน:

• เสิร์ชเอนจินอย่าง Google หรือ Bing ถ้าพวกเขาทำดัชนีกับโพสต์ของคุณก่อนที่คุณจะลบ ลิงก์เหล่านี้จะพาไปพบกับหน้าแสดงข้อความผิดพลาด แต่มันก็จะยังคงอยู่เป็นระยะเวลาหนึ่ง คุณสามารถเพิ่มความเร็วในการลบมันได้ด้วยเครื่องมืออย่าง Refresh Outdated Content (รีเฟรชเนื้อหาที่ล้าสมัย) ของ Google
• บริการของบุคคลที่สามที่คุณเชื่อมต่อเข้ากับ X ซึ่งอาจจะเก็บข้อมูลที่ได้ถูกแชร์ให้พวกเขา คุณต้องจัดการและถอนการอนุญาตโดยตรงในการตั้งค่าของบริการเหล่านั้น
• คลังเก็บข้อมูลเว็บไซต์ อย่างเช่น Wayback Machine ซึ่งจะสร้างภาพถ่ายของเว็บไซต์โดยอิสระ ถ้าโปรไฟล์หรือทวีตของคุณถูกเก็บไว้ในคลังเก็บข้อมูล มันก็อาจจะถูกเปิดดูได้ เพราะว่า X ไม่สามารถควบคุมคลังเก็บข้อมูลภายนอกได้

วิธีสำรองข้อมูล Twitter

ก่อนที่คุณจะบอกลากับบัญชีของคุณ คุณอาจจะต้องการบันทึกสำเนาประวัติของคุณเอาไว้ Twitter อนุญาตให้คุณดาวน์โหลดข้อมูล Twitter ของคุณซึ่งจะเป็นภาพถ่ายข้อมูลโปรไฟล์และกิจกรรมของคุณ ข้อมูลนี้จะประกอบไปด้วยเกือบทุกอย่างที่คุณเคยทำบนแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึง:

• ข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ
• โพสต์ทั้งหมดของคุณ (ทวีตและรีทวีต)
• ข้อความโดยตรง
• Moments และรายการ
• การอัปโหลดสื่อ (รูปภาพ วิดีโอ และ GIF ที่คุณแนบไปกับทวีต)
• รายการผู้ติดตามคุณและบัญชีที่คุณติดตาม (รายการติดตาม)
• สมุดที่อยู่ (ถ้าคุณเคยแบ่งปันไว้)
• ข้อมูลความสนใจและข้อมูลประชากรที่สรุปเกี่ยวกับคุณ
• โฆษณาที่คุณเคยเห็นหรือโต้ตอบด้วย

ในการจะได้รับข้อมูลของคุณ คุณต้องขอข้อมูลจากการตั้งค่าบัญชีของคุณ ตามวิธีดังต่อไปนี้:

1. บนเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป คลิกปุ่ม More (เพิ่มเติม) (จุดสามจุดตรงแถบด้านซ้าย) และไปที่ Settings and privacy (การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว) บนแอปมือถือ แตะที่ profile picture (รูปโปรไฟล์) ของคุณตรงมุมซ้ายบน จากนั้นแตะที่ Settings & Support (การตั้งค่าและสนับสนุน) > Settings and privacy (การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว) (Android) หรือแค่ Settings and privacy (การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว) (iPhone)
   
2. เลือก Your account (บัญชีของคุณ) > Download an archive of your data (ดาวน์โหลดคลังข้อมูลของคุณ)
   
3. กรอกรหัสผ่านและคลิก Next (ถัดไป)
   
4. คลิก Send code (ส่งรหัส) เพื่อยืนยันตัวตนของคุณทางอีเมลหรือโทรศัพท์
   
5. กรอกรหัสยืนยันตัวตนที่คุณจะได้รับ และคลิกปุ่ม Request archive (ขอคลังข้อมูล)
   
6. คุณจะได้รับอีเมลหรือการแจ้งเตือนหลังจากที่คลังข้อมูลพร้อมแล้ว
7. คลิกปุ่ม Download data (ดาวน์โหลดข้อมูล) ในขณะที่คุณล็อกอินอยู่ในบัญชีและบันทึก ไฟล์ .zip

คลังข้อมูลจะมีทั้งไฟล์ HTML และ JSON ดังนั้นคุณจะสามารถดูประวัติของคุณได้อย่างง่ายดาย และก็สามารถใช้โปรแกรมประมวลผลมันได้ด้วย

วิธีลบบัญชี Twitter บนเดสก์ท็อป

ถ้าคุณใช้คอมพิวเตอร์แล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อป กระบวนการปิดใช้งานบัญชีนั้นก็ตรงไปตรงมา คุณต้องคลิกเพียงแค่ไม่กี่ครั้งจากในหน้าการตั้งค่าของคุณ นี่คือคู่มือสอนแบบทีละขั้นตอนสำหรับการลบบัญชี Twitter ด้วยการใช้เบราว์เซอร์:

1. คลิกปุ่ม More (เพิ่มเติม) (จุดสามจุด) ในแถบด้านซ้ายและเลือก Settings and privacy (การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว)
   
2. ไปที่ Your account (บัญชีของคุณ) และคลิก Deactivate your account (ปิดการใช้งานบัญชีของคุณ)
   
3. อ่านข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณปิดการใช้งาน จากนั้นคลิกปุ่ม Deactivate (ปิดการใช้งาน) ตรงด้านล่างของหน้า
   
4. กรอกรหัสผ่านเมื่อขึ้นให้ดำเนินการ และคลิก Deactivate (ปิดการใช้งาน) อีกครั้งเพื่อยืนยัน
   

เท่านั้นเอง บัญชีของคุณถูกปิดการใช้งานแล้ว ตราบใดก็ตามที่คุณไม่ล็อกอินกลับเข้าไปภายในเวลา 30 วัน มันก็จะถูกลบเป็นการถาวร

ต้องทำอย่างไรถ้าบัญชี Twitter ไม่ยอมปิดการใช้งานบนเดสก์ท็อป

บางครั้งสิ่งต่าง ๆ ก็ไม่เป็นไปตามแผนที่วางเอาไว้ ถ้าคุณคลิกที่ปุ่มปิดการใช้งานแล้ว แต่ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น หรือคุณได้รับข้อความผิดพลาด นี่คือบางสิ่งบางอย่างที่คุณสามารถลองทำได้:

• ตรวจสอบข้อมูลการล็อกอินของคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ข้อมูลการล็อกอินที่ถูกต้องแล้ว ถ้าคุณลืมรหัสผ่าน ให้ใช้ลิงก์ลืมรหัสผ่านเพื่อรีเซ็ตมันก่อนที่คุณจะพยายามปิดการใช้งาน
• ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์: บางครั้งข้อมูลเก่าที่คุณเก็บเอาไว้ในเบราว์เซอร์อาจจะแทรกแซงกับการทำงานของเว็บไซต์ได้ หลังจากที่ล้างมันแล้ว ปิดเบราว์เซอร์และเปิดใหม่ จากนั้นให้ลองทำตามกระบวนการปิดการใช้งานอีกครั้ง
• ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น: บางครั้งปัญหาด้านความเข้ากันได้หรือส่วนขยายเบราว์เซอร์อาจจะเป็นสาเหตุก็ได้ ตัวอย่างเช่นการเปลี่ยนจาก Chrome ไปใช้ Firefox ก็อาจจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้ คุณสามารถลองปิดส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมดของคุณก่อนที่จะพยายามปิดการใช้งาน เนื่องจากบางครั้งตัวบล็อกโฆษณาหรือสคริปต์ความเป็นส่วนตัวอาจจะทำให้หน้าโหลดไม่ถูกต้องได้
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร: คำร้องขอปิดการใช้งานต้องมีการเชื่อมต่อที่เสถียรไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Twitter อินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรอาจทำให้กระบวนการล้มเหลวได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เครือข่าย Wi-Fi ที่เสถียรแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้เน็ตมือถือเพื่อลองดูได้เลยว่าการเชื่อมต่อเป็นต้นตอของปัญหาหรือไม่
• ปัญหาเซิร์ฟเวอร์: มันอาจจะมีปัญหาชั่วคราวกับเซิร์ฟเวอร์ของ Twitter รอสักชั่วโมงหนึ่งแล้วลองใหม่อีกครั้ง ถ้ายังมีปัญหาอยู่ ทางเลือกเดียวที่เหลืออยู่ของคุณก็คือการติดต่อศูนย์สนับสนุนของ Twitter แต่เตรียมตัวให้ดีเพราะพวกเขาอาจจะตอบช้ามาก ๆ
• การล็อกหรือระงับบัญชี: คุณจะไม่สามารถปิดการใช้งานบัญชีที่ถูกระงับหรือถูกล็อกเพราะทำผิดนโยบายได้ คุณต้องเริ่มด้วยการแก้ปัญหาโดยทำตาม กระบวนการอุทธรณ์ของ Twitter หลังจากที่คุณกู้คืนบัญชีได้แล้ว คุณก็จะสามารถปิดการใช้งานมันได้
• การจำกัดความถี่ในการปิดการใช้งาน: Twitter อาจจะจำกัดความถี่ในการปิดการใช้งานและการเปิดการใช้งานบัญชีของคุณ ถ้าคุณพึ่งจะกลับมาเปิดใช้งานโปรไฟล์ของคุณอีกครั้ง คุณก็อาจจะต้องรอสักระยะก่อนที่จะสามารถปิดการใช้งานมันได้อีกครั้ง นี่ก็เพื่อเป็นการป้องกันการใช้คุณสมบัตินี้ในทางที่ผิด ไม่มีเวลาบอกแน่ชัด ดังนั้นถ้าเรื่องนี้เกิดขึ้นกับคุณ ก็ให้รอสักพักก่อนที่จะลองใหม่อีกครั้ง

วิธีลบบัญชี Twitter บน iOS (iPhone และ iPad) และ Android

ขั้นตอนในการลบบัญชี Twitter นั้นจะเหมือนกันสำหรับทั้ง iOS และ Android เลย์เอาต์บนแอปมือถือนั้นจะเหมือนกันทั้งสองแพลตฟอร์ม ดังนั้นคุณจะค้นพบตัวเลือกในเมนูเดียวกัน:

1. เปิด Twitter app (แอป Twitter) บน iPhone หรือ iPad ของคุณ แตะที่ profile picture (รูปโปรไฟล์) ของคุณตรงมุมซ้ายบน และเลือก Settings and privacy (การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว)
   
2. เลือก Your account (บัญชีของคุณ) และแตะที่ Deactivate your account (ปิดการใช้งานบัญชีของคุณ)
   
3. อ่านข้อมูลที่ปรากฏและแตะที่ ปิดการใช้งาน กรอกรหัสผ่านเมื่อขึ้นให้ดำเนินการ และแตะที่ ปิดการใช้งาน อีกครั้งหนึ่งเพื่อยืนยัน
   

ต้องทำอย่างไรถ้าตัวเลือกการลบไม่ปรากฏในแอป (บน iOS)

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดก็คือแอปของคุณล้าสมัย Apple มีแนวทางกำหนดไว้ว่าทุกแอปที่มีการสร้างบัญชี ต้องมีการลบบัญชีอยู่ภายในแอปด้วย ถ้าแอป Twitter ของคุณเป็นเวอร์ชันเก่า มันก็อาจจะยังไม่มีคุณสมบัตินี้ อัปเดตแอป Twitter ของคุณไปยังเวอร์ชันล่าสุดผ่าน App Store

ถ้าคุณใช้บัญชีธุรกิจหรือมืออาชีพ บางคุณสมบัติอาจจะถูกจัดระเบียบเอาไว้ไม่เหมือนกัน

บังคับปิดแอป Twitter และเปิดมันขึ้นมาใหม่ บน iPhone รุ่นใหม่ ๆ ปัดขึ้นจากด้านล่างข้าง และปัดขึ้นตรงที่มีแอป Twitter อยู่เพื่อปิดมัน บน iPhone รุ่นเก่า ๆ ที่ยังมีปุ่มโฮมอยู่ ให้แตะที่ปุ่มโฮมสองครั้ง และปัดขึ้นตรงที่มีแอป Twitter อยู่

ลองออกจากระบบและล็อกอินกลับเข้าไปเพื่อรีเฟรชการตั้งค่าบัญชีของคุณ บางครั้งข้อมูลบัญชีต้องได้รับการรีเฟรชก่อนเพื่อที่จะแสดงตัวเลือกทั้งหมดที่มี ถ้าตัวเลือกยังไม่ปรากฏ คุณอาจจะต้องใช้ Twitter เวอร์ชันเดสก์ท็อปผ่านทางเบราว์เซอร์บน iPhone และทำตามขั้นตอนการลบบัญชีบนเดสก์ท็อปแทน

วิธีแก้ไขปัญหาที่พบเจอได้ทั่วไปเมื่อทำการลบ Twitter บน Android

ผู้ใช้งาน Android อาจจะประสบปัญหากับแอปเป็นครั้งคราวในขณะที่พยายามปิดการใช้งานบัญชี ถ้าปุ่มปิดการใช้งานดูเหมือนจะไม่ตอบสนอง หรือคุณได้รับข้อความผิดพลาดแบบทั่วไป ก็มีวิธีการแก้ปัญหาที่คุณสามารถทำได้

ขั้นแรก ให้ลองล้างแคชของแอป:

1. ไปที่ Settings (การตั้งค่า) ของมือถือ > Apps (แอป) และเลื่อนลงไปจนกว่าจะเจอ X
   
2. แตะ Storage (พื้นที่จัดเก็บ) และเลือก Clear cache (ล้างแคช).
   

วิธีการนี้จะแก้ปัญหาของแอปส่วนใหญ่ได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลของคุณ ถ้ามันไม่ได้ผล ให้ลองเข้าไปดูใน Google Play Store ว่าแอป Twitter มีอัปเดตใหม่หรือไม่ การใช้งานเวอร์ชันเก่าอาจก่อให้เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปได้รับการอัปเดตแล้ว จากนั้นลองทำตามขั้นตอนการปิดใช้งานอีกครั้ง

วิธีการสุดท้าย ถ้าแอปยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ลองใช้วิธีเบราว์เซอร์ดู เปิด Chrome หรือเบราว์เซอร์อื่น ๆ บนอุปกรณ์ Android ของคุณ ไปที่ X.com และทำการล็อกอิน จากนั้นก็ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในคู่มือสำหรับเดสก์ท็อป เว็บไซต์ก็จะเป็นทางออกที่ดี ถ้าหากว่าใช้วิธีแอปเนทีฟแล้วไม่ประสบความสำเร็จ