가짜 일자리 및 가짜 채용 공고를 알아보고 피하는 방법

• 현재 채용이 진행되지 않는 직무에 대한 채용 공고를 뜻하는 ‘유령 일자리’는 구직자에게 시간과 노력을 낭비하게 합니다.
• Clarify Capital의 연구에 따르면 많은 고용주가 좋은 인재가 지원할 경우를 대비해 유령 일자리를 계속 게시하고 있으며 유령 일자리 공고의 43%는 회사가 성장하고 있다는 인상을 주기 위한 목적인 것으로 나타났습니다.
• ExpressVPN의 인재 확보 책임자인 다이애나 네브조레누는 유령 일자리로 인해 구직 시장의 신뢰가 약화되고 있다고 강조합니다.
• 유령 일자리를 피하려면 구직자는 회사를 철저히 조사하고 채용 공고를 면밀히 검토하고 구직 추적 도구를 사용하여 지원 현황을 모니터링해야 합니다.
• 온라인 구직 시 개인 정보 보호 및 보안을 강화하기 위해 ExpressVPN과 같은 고품질 VPN을 사용할 것을 권장합니다.

2024년 2월, 미국의 실업률은 3.9%로 2년 만에 최고치를 기록했습니다. 구직자들이 일자리를 탐색하고 지원서를 제출하고 면접을 준비하는 과정에서 마주하는 어려움 중 ‘유령 일자리’라는 새로운 장애물이 등장했습니다. 

‘가짜’ 채용 공고는 646만 명의 미국인이 실업 상태에 놓이게 된 원인 중 하나일 수 있습니다. 입사 지원서 작성에 투자하는 시간을 고려하면 존재하지도 않는 기회에 많은 시간을 낭비하고 있는 셈입니다. 또한 자신에게 딱 맞는 일자리에 지원했다고 생각했으나 어떠한 연락도 받지 못하고 해당 공고가 허위였다는 사실을 알게 되는 감정적 수고로움도 따릅니다.

이러한 현상은 구인 광고를 정말 신뢰할 수 있는가라는 더 큰 문제를 시사합니다. 그렇다면 어떻게 해야 할까요? 유령 일자리의 세계를 파헤치고 가짜 일자리를 식별하며 이를 피해 최대한 효율적인 구직 활동을 통해 꿈의 직장에 취업하는 방법에 관한 팁을 소개합니다.  

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유령 일자리란?

링크드인 및 기타 플랫폼의 역할

유령 일자리 vs. 취업 사기

유령 일자리에 속지 않는 방법

고용주를 위한 전략

유령 일자리 방지를 위해 필요한 추가 조치

유령 일자리란?

유령 채용은 실제 일자리가 아니라 신기루에 가까운 채용 공고라고 생각하면 됩니다. 유령 채용 공고는 크게 두 가지 범주로 나뉩니다.

• 누군가 삭제하지 않아서 의도치 않게 남아 있는 채용 공고
• 즉각적인 채용 의사가 없는 고의적인 채용 공고

뉴욕의 금융 컨설팅 회사인 Clarify Capital에서 이러한 현상에 대한 연구를 진행했습니다. 1,000명 이상의 채용 관리자를 대상으로 설문 조사를 실시한 결과, 채용 공고가 게시되는 기간은 2~3개월이 가장 많았고, 6개월 이상인 경우는 10%에 달했습니다.

채용 관리자가 유령 공고를 게시하는 이유

이 연구에서는 채용을 적극적으로 진행하지 않음에도 채용 공고를 계속 게시해 둔 인사 담당자를 찾아 그 이유를 물었습니다. 가장 흔한 이유는 신규 인력이 적극적으로 필요하지 않음에도 불구하고 새로운 인재를 유치하기 위해서였습니다. 그러나 일부 고용주는 현재 직원과 외부 사람들에게 회사가 더 역동적이며 성장하고 있는 것처럼 보이기 위해 채용 공고를 활용하기도 합니다. 다른 고용주들은 이력서 은행을 구축하여 필요할 때 언제든지 필요할 때 바로 찾을 수 있는 리소스로 활용하기도 합니다.

이러한 유령 채용이 왜 문제일까요? ExpressVPN의 인재 확보 책임자인 다이애나 네브조레누는 “우선 이러한 현상은 고용 시장의 신뢰에 관한 더 깊은 문제를 시사합니다.”라고 말합니다. “구직자에게 미치는 영향을 생각해 보세요. 시간 낭비와 시스템에 대한 신뢰 약화가 문제입니다. 구직자들은 모든 채용 공고의 적법성에 의문을 품고 지원할 가치가 있는지 의문을 품을 수 있습니다.”

이러한 관행은 고용 시장의 역동성에 대한 인식에도 영향을 미칩니다. 겉으로 보기에는 경제가 활기를 띠며 기회가 넘쳐나는 것처럼 보이지만 구직자들의 현실은 완전히 다를 수 있습니다. 

익명을 원한 한 IT 전문가는  “현재 다니고 있는 기술 회사에서 수차례 정리해고를 겪고 나니, 마치 시한부 인생을 사는 것처럼 느껴져 새로운 일자리를 찾아야만 했습니다.”라고 ExpressVPN에 말합니다. “지난 4개월 동안에만 약 120개의 일자리에 지원하며 좀 더 안정적인 일자리를 찾고자 노력했습니다. 하지만 돌아온 것은 소수의 거절뿐이었고, 대부분의 지원서는 허공으로 사라져 버렸습니다.

“더욱 실망스러운 것은 제가 지원한 지 몇 달이 지난 후에도 채용 공고가 여전히 게시되어 있다는 사실입니다. 마치 제 노력이 거대한 블랙홀에 빨려 들어가는 것 같아요. 변화를 간절히 원해서 현재 직급보다 훨씬 낮은 직책에도 지원해봤지만, 여전히 똑같이 묵묵부답입니다. 손에 잡힐 듯이 보이는 기회가 계속 잡히지 않는 것을 보면 정말 답답합니다.”

한 법률 보조원은 이렇게 말합니다. “저는 2022년 말에 졸업하고 바로 취업 시장에 뛰어들어 경력을 쌓을 준비를 마쳤습니다. 1년이 지난 지금, 저는 생계를 위해 캐셔로 일하고 있으며 여전히 첫 번째 전문직에 취업하기 위해 노력하고 있습니다. 수천 통의 지원서를 보냈음에도 불구하고 제게 돌아온 대답은 그저 침묵뿐이었습니다.” 

“드물게 응답을 받는 경우에는 제 경력이 충분하지 않다는 내용이었습니다. 공고에 나열된 모든 자격 요건을 충족하는 직책이어도 마찬가지였습니다. 희망과 거절의 끊임없이 반복되는 이 과정이 너무 지칩니다. 취업 시장이 꽉 막혀 있는 것만 같고, 유령 일자리 때문에 저를 비롯한 많은 구직자들이 취업 문에 발을 들일 수조차 없는 것 같습니다.”

링크드인 및 기타 플랫폼의 역할 

링크드인 및 기타 구인 플랫폼은 오늘날 유령 일자리가 난무하는 장이 되었습니다. 구직자와 고용주를 연결하기 위해 설계된 이러한 플랫폼은 안타깝게도 유령 채용 공고의 온상이 되어 버렸습니다.

이 글의 게시일 기준 미국에서만 30일 이상 지난 채용 공고가 160만 건에 달했습니다. 이는 유령 일자리가 매우 많을 가능성이 높다는 뜻입니다.

네브조레누는 이렇게 말합니다. “방대한 네트워크를 보유한 링크드인은 특히 주목할 만한 사이트입니다. 전문 네트워킹 사이트로서 명성이 높기 때문에 신뢰할 수 있는 취업 정보 제공처입니다. 하지만 이러한 신뢰는 악용될 수 있습니다. 고용주와 채용 담당자는 당장 채용할 계획이 없어도 쉽게 채용 공고를 올릴 수 있어 유령 일자리 현상을 부추길 수 있습니다.” 

유령 일자리 vs. 취업 사기

하지만 문제는 유령 일자리에만 그치지 않습니다. 링크드인과 유사한 사이트는 더 사악한 사기의 무대이기도 합니다. 가짜 채용 담당자는 존재하지 않는 일자리를 게시하여 순진한 구직자로부터 개인 정보를 수집하기도 합니다. 또는 채용 제안을 가장하여 실제 존재하지 않는 일자리를 미끼로 ‘교육’ 또는 ‘장비’ 비용을 송금하도록 유도하는 경우도 있습니다.

LinkedIn 사기 경고: “멀웨어”라는 단어가 포함된 의심스러운 링크가 포함된 실제 회사의 가짜 구인 제안입니다.

이러한 사기는 유령 일자리 문제를 어두운 면을 반영합니다. 두 가지 모두 구직자의 희망을 악용하지만, 유령 일자리는 구직자의 시간을 낭비하는 반면에 사기는 구직자의 지갑과 프라이버시를 침해할 수 있습니다. 유령 일자리의 시간 함정은 물론 잠재적으로 더 큰 피해를 입힐 수 있는 플랫폼에 숨어 있는 사기까지 이중으로 피해야 합니다.

진짜 채용 공고를 찾는 팁

구직 활동 중 그림자만 쫓는 일에 지쳤다면 다음 단계를 따라 유령 일자리를 피하고 진짜 기회에 집중하는 방법을 알아보세요.

1. 조사하기

조사부터 시작하세요. 실제 채용을 진행하는 회사는 온라인에서 활발하게 활동하는 경우가 많습니다. 공식 웹사이트와 소셜 미디어에서 채용 공고를 확인하세요. 채용 공고가 공식 채널에 게시된 내용과 일치하지 않는다면 유령 채용 공고일 수 있습니다. 실제 채용 공고에는 직무, 팀, 회사 문화에 대한 자세한 설명이 포함되어 있는 경우가 많습니다. 모호한 공고는 위험 신호입니다.

2. 불특정한 요구 조건 주의하기

불명확한 직무나 너무 광범위해 보이는 요구 조건 등 구체적인 내용이 없는 공고에 주의하세요. 진짜 구인 광고에는 일반적으로 상세한 업무와 자격 요건이 명시되어 있습니다. 누구나 지원할 수 있는 것처럼 보인다면 특정 직무에 대한 채용이 아닐 가능성이 높습니다.

3. 게시 날짜 확인하기

몇 달 동안 계속 게시되었다가 언제 그랬냐는 듯 다시 나타나는 채용공고는 유령 공고일 수 있습니다. 채용을 활발히 진행하는 기업은 합리적인 기간 내에 채용을 완료하려고 노력합니다. 오랫동안 계속 게시되는 채용 공고는 즉각적인 채용을 위한 것이 아니라 이력서를 모으기 위한 것일 수 있습니다.

4. 급여가 현실적인지 확인하기

또한 급여는 상당히 높지만 요구 조건이 거의 없는 일자리도 주의하세요. 유령 일자리는 일반적으로 지원을 유도하기 위해 긴 특전 목록을 포함하지만 일상 업무에 대한 자세한 내용은 거의 제시하지 않습니다.

5. 후속 절차 면밀히 살피기

지원 후 후속 절차를 통해 채용의 적법성을 확인할 수 있습니다. 채용에 진지한 기업이라면 체계적인 채용 프로세스를 갖추고 있을 것입니다. 후속 이메일이나 전화가 전혀 없거나 응답이 무성의하다면 유령 일자리일 수 있습니다.

6. 구직 추적 도구 활용하기

구직 추적 도구나 간단한 스프레드시트를 사용해 지원 날짜, 고용주와의 커뮤니케이션 내용 등 지원한 일자리에 대한 정보를 기록하세요. 이렇게 하면 응답이 없는 회사 등 유령 일자리의 위험 신호일 수 있는 패턴을 파악하는 데 도움이 됩니다.

7. 개인 정보 보호를 위해 VPN 사용하기

특히 공공장소나 보안되지 않은 와이파이 네트워크에서 일자리를 검색할 때는 ExpressVPN과 같은 프리미엄 VPN 사용을 고려하세요. VPN은 인터넷 연결을 암호화하여 해커로부터 개인 정보를 보호하고 구직 활동을 비공개로 유지합니다. VPN 사용은 잠재적 고용주에게 이력서와 개인 정보를 제출할 때 필수적입니다.

8. 구글 알리미 설정하기

Google 알리미를 설정하여 관심 있는 회사에 대한 최신 정보를 받아보세요. 이렇게 하면 해당 기업과 관련된 새로운 콘텐츠에 대한 최신 정보를 받아볼 수 있어 채용 공고의 불일치를 발견하거나 채용 제안의 적법성을 검증할 수 있는 더 많은 정보를 수집하는 데 도움이 됩니다.

고용주가 따라야 할 전략 

유령 일자리는 구직자에게만 악몽이 아니라 고용주에게도 악영향을 미치며 신뢰도와 브랜드 이미지에 그늘을 드리웁니다. 네브조레누는 기업이 유령 일자리 문제에 동참하지 않고 고용 시장에 긍정적으로 기여할 수 있는 방법에 관해 다음과 같은 팁을 제공합니다:

브랜드에 미치는 영향 이해하기

유령 채용 공고가 지속적으로 게시되면 구직자의 눈에 기업이 신뢰할 수 없고 기만적으로 보일 수 있어 기업 이미지에 타격을 줄 수 있습니다. 이러한 인식은 특히 소셜 미디어와 Glassdoor와 같은 직장 리뷰 사이트에서 빠르게 확산되어 향후 우수한 인재가 실제 채용 공고에 것을 꺼리게 될 수 있습니다.

투명성을 위해 노력하기

채용 공고를 항상 최신 상태로 유지하고 실제 채용 수요를 반영해야 합니다. 채용 공석이 채워지거나 더 이상 채용할 수 없는 경우 즉시 공고를 삭제하세요. 투명성은 잠재적 지원자와의 신뢰를 구축하는 데 큰 도움이 됩니다. 향후 가능성을 염두에 두고 이력서를 수집하는 경우에는 이를 미리 밝혀두세요. 잠재적 지원자가 특정 채용 공고에 대한 혼란 없이 향후 기회에 관심을 표시할 수 있는 인재 풀 또는 커뮤니티를 운영하는 방안을 고려해 보세요.

채용 공고 시 윤리적 관행 따르기

직무 설명을 정확하고 진실되게 작성하세요. 관심도나 시장 연봉을 측정하기 위한 낚시성 채용 공고를 게시하지 마세요. 이러한 관행은 구직자의 시간을 낭비할 뿐만 아니라 기만적인 것으로 인식될 경우 법적 문제와 회사 평판 훼손으로 이어질 수 있습니다.

고스팅 해결하기

유령 일자리와 고스팅은 동전의 양면과도 같습니다. 고용주는 채용 프로세스 전반에 걸쳐 지원자와의 소통을 개선하고, 불합격 지원자에게 건설적인 피드백을 제공하며, 존중과 개방의 문화를 조성함으로써 이 문제를 해결하기 위한 선제적인 조치를 취할 수 있습니다. 지원자가 지원에 쏟은 시간과 노력을 인정하세요. 간단한 자동 응답만으로도 무시당했다는 느낌을 완화할 수 있습니다.

긍정적인 지원자 경험 조성하기

결과에 관계없이 모든 지원자에게 긍정적인 경험을 제공하면 탈락한 지원자라도 브랜드 지지자로 만들 수 있습니다. 이 과정에는 지원서 접수부터 최종 결정까지 명확한 커뮤니케이션, 신속한 업데이트, 정중한 응대가 포함됩니다.

기술을 현명하게 활용하기

지원자 추적 시스템과 CRM 도구를 책임감 있게 사용하여 잠재적 지원자에게 정보를 제공하고 참여를 유도하되, 관련 없는 커뮤니케이션으로 지원자에게 과도한 연락을 취하지 않도록 하세요. 기술은 채용 프로세스를 향상시키는 도구이지 비개인화하는 도구가 아닙니다.

피드백 수용하기

지원자로부터 지원 경험에 대한 피드백을 받고 이 데이터를 활용하여 프로세스를 지속적으로 개선하세요. 이는 채용 관행을 둘러싼 의도치 않은 장벽이나 부정적인 인식을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

유령 일자리 방지를 위해 필요한 추가 조치

구직자 및 고용주가 유령 일자리를 방지하기 위한 조치를 취하는 것은 좋은 시작이지만, 문제는 거기서 끝나지 않습니다. 링크드인 및 기타 채용 사이트와 같은 플랫폼도 중요한 역할을 합니다. 커리어 플랫폼은 시스템을 강화해야 하며, 네브조레누가 그 방법을 제시합니다.

• 채용 공고가 게시되기 전에 더 엄격한 검증을 거치게 되면 업계의 판도가 바뀔 수 있습니다. 모든 채용 공고의 진위 여부가 확인되는 세상을 상상해 보세요. 모든 사람이 많은 시간과 수고를 덜 수 있을 것입니다. 또한, 이러한 플랫폼은 뛰어난 기술력을 바탕으로 잠재적인 유령 일자리를 자동으로 찾아내어 표시할 수 있습니다.
• 투명성 또한 필수입니다. 플랫폼은 고용주에게 채용 현황에 대한 자세한 정보를 요구하고 채용 진행 상황을 의무적으로 업데이트하도록 함으로써 책임을 주도할 수 있습니다. 채용된 사람이 있다면 해당 상태 변화를 실시간으로 확인할 수 있어야 합니다.
• 또한 사람들을 교육시키는 일만큼 효과적인 것도 없습니다. 플랫폼은 고용주와에게는 유령 일자리의 영향에 대해, 구직자에게는 유령 일자리를 피하는 방법에 대해 교육할 수 있는 역량과 리소스를 갖추고 있습니다. 간편 가이드, 팁, 웨비나 등 무엇이든 좋습니다. 사용자들이 많이 알수록 유령 일자리가 번성하기는 어려워집니다.
• 구직자가 지원 절차를 신고하거나 평가할 수 있는 피드백 문화를 조성하면 고용주가 유령 채용 공고를 게시하는 것을 막을 수 있습니다. 채용 공고가 유령 공고로 판명되면 다른 구직자에게 알려 시간 날비를 방지할 수 있습니다.

커리어 플랫폼 너머의 영역 

고용주의 조치와 구직자의 주의만이 중요한 것이 아닙니다. 정책 입안자들은 구직 시장의 공정성과 투명성을 보장하기 위해 구인 광고 관행을 규제할 수 있습니다. 

네브조레누는 이렇게 말합니다. “구직 시장의 문화적 변화 또한 필요합니다. 구직자, 고용주, 그리고 이들이 사용하는 플랫폼 간에 더 많은 대화가 이루어지면 보다 정직하고 효율적인 채용 프로세스가 만들어질 수 있습니다.” 

유령 일자리를 발견한 적이 있거나 온라인에서 기회를 찾기 위해 애쓰고 계신가요? 아래에 댓글로 여러분의 경험과 전략을 공유해 주세요.